النظام الموحد لإدارة الموارد البشرية «موارد»

ديوان الموظفين العام

النظام الموحد لإدارة الموارد البشرية «موارد»

تُعَدّ تجربة “النظام الموحد لإدارة الموارد البشرية – موارد” إحدى المبادرات الحكومية الرقمية التي أطلقها ديوان الموظفين العام في فلسطين بهدف تطوير إدارة الموارد البشرية في القطاع الحكومي وتوحيد الإجراءات الإدارية وفق إطار إلكتروني متكامل. وجاءت التجربة استجابة للتحديات المرتبطة بالمعاملات الورقية، وطول دورة الإجراءات، وصعوبة المتابعة والتدقيق، وكثرة المراجعات اليدوية بين الوزارات والديوان. تعتمد التجربة على نظام إلكتروني موحد يربط وحدات الموارد البشرية في الوزارات والمؤسسات الحكومية مع ديوان الموظفين العام، بما يضمن حسن تطبيق قانون الخدمة المدنية وتوحيد النماذج والإجراءات المتبعة داخل القطاع الحكومي. كما يتيح النظام إدارة مختلف المعاملات الوظيفية إلكترونيًا من خلال مسارات عمل واضحة، وأرشفة رقمية للوثائق، وتوقيع إلكتروني، ونظام متابعة وتدقيق متكامل.
وتركز التجربة على تعزيز التحول الرقمي الحكومي ورفع كفاءة الأداء المؤسسي عبر تقليل الاعتماد على المعاملات الورقية، وتسريع إنجاز الإجراءات، وتسهيل الرقابة الذكية، إضافة إلى توفير تقارير وإحصائيات تدعم متخذي القرار في التخطيط وصنع السياسات المتعلقة بالوظيفة العامة. كما يتميز النظام بالمرونة في التعامل مع التعديلات التشريعية، وبمستوى متقدم من أمن وحماية المعلومات. ويغطي النظام عشرات الإجراءات الوظيفية، مثل التعيينات، والإجازات، والترقيات، والانتداب، والإعارات، والدورات التدريبية، وإنهاء الخدمة، وغيرها من العمليات المرتبطة بإدارة الموارد البشرية الحكومية. وقد توسع تطبيق النظام تدريجيًا ليشمل أكثر من 112 جهة حكومية، مع تنفيذ مئات الآلاف من المعاملات إلكترونيًا منذ إطلاقه عام 2015، ما يعكس أثره في تطوير بيئة العمل الحكومي وتحسين كفاءة الخدمات الإدارية.
حمــــل ملـــف التجربـــة الآن