ملتقى التجارب والممارسات الإدارية الناجحة لعام 2023
تحت عنوان "استراتيجيات التحول لمجتمع رقمي"
تعكس تجربة ديوان الموظفين العام في فلسطين تحولًا منهجيًا نحو رقمنة الخدمة المدنية بهدف تعزيز الكفاءة، وتطبيق قانون الخدمة المدنية بفاعلية، ورفع مستوى الحوكمة والشفافية. ينطلق المشروع من رؤية واضحة لتطويع تكنولوجيا المعلومات لتبسيط الإجراءات وتحسين تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين والموظفين على حدّ سواء.
أحد أبرز إنجازات التجربة هو البوابة الإلكترونية الموحدة التي أصبحت منصة شاملة لنشر إعلانات الوظائف الحكومية، والتقدم الإلكتروني، وإدارة حسابات الخريجين، وتحديد مواعيد الامتحانات والمقابلات وإظهار نتائجها، إلى جانب تقديم خدمات لموظفي الخدمة المدنية والتقارير السنوية والإحصاءات. وقد أتاح هذا النظام التقديم للوظائف على مدار الساعة، وتحميل الوثائق مرة واحدة فقط، وتخفيف الأعباء المالية والجسدية على المواطنين.
