ملتقى التجارب والممارسات الإدارية الناجحة لعام 2024
تحت عنوان "تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الحكومية"
تقدم هذه التجربة رؤية شاملة لمسار الرقمنة في قطاع الخدمة المدنية في دولة فلسطين، ودور ديوان الموظفين العام في تطوير المنظومة الإدارية عبر تبني حلول رقمية متقدمة تُمهّد مستقبلاً لتطبيقات الذكاء الاصطناعي. يبدأ العرض بإبراز الأساس القانوني لعمل الديوان ومسؤوليته في تحسين الأداء الحكومي، وتطوير التشريعات، وبناء القدرات، وإدارة عمليات التوظيف وفق معايير شفافة وعادلة.
تستعرض التجربة أبرز المشروعات الرقمية التي نفذها الديوان، وعلى رأسها منظومة الأرشفة الإلكترونية التي تشمل أكثر من 148 ألف ملف وظيفي يحتوي على ما يزيد عن 16 مليون وثيقة، ما أتاح سهولة الوصول إلى المعلومات وتبادلها بين الوزارات. كما تشمل المشروعات البوابة الإلكترونية التي تخدم مئات الآلاف من الموظفين ومقدمي الطلبات، إضافة إلى منظومة التوظيف الإلكترونية التي أحدثت تحولاً جذرياً في الإعلان عن الوظائف، والتقدم لها، وفرز الطلبات، والتواصل مع المتقدمين.
